Cómo medir si tu marca aparece en las respuestas de ChatGPT y Gemini

Cuando alguien le pregunta a ChatGPT o a Gemini por lo que tú vendes, no recibe una lista de diez resultados para elegir. Recibe una respuesta corta con dos o tres nombres. O estás en esa respuesta o no existes en esa conversación, y no hay una segunda página donde aparecer.

Lo primero que hay que aceptar es que esto no se mide con las herramientas de SEO de siempre. No hay una posición 4. Hay una respuesta que cambia según cómo se pregunta, y por eso la medición tiene que estar hecha con método, no a mano y una vez.

1. Arma una lista de prompts, no de keywords

Una keyword es lo que alguien escribe en un buscador: tres palabras sueltas. Un prompt es una pregunta completa, con contexto y con una intención declarada. Se parecen poco, y confundirlos es el error más común.

• Keyword: «agencia seo santiago».
• Prompt: «Necesito contratar a alguien que me posicione un ecommerce de repuestos en Chile. ¿A quién me recomiendas y en qué me tengo que fijar?»

Escribe entre 30 y 100 prompts por negocio, organizados por lo que vendes: uno por servicio, uno por categoría de producto, uno por objeción típica del cliente y uno por comparación con la competencia. Los prompts salen de tus correos y de tus reuniones de venta, no de un buscador de volumen.

2. Pregunta como pregunta un cliente, no como preguntarías tú

Tú conoces tu jerga. Tu cliente no. Si vendes «arquitectura de información» pero él escribe «mi sitio es un desorden y nadie encuentra nada», el prompt que hay que medir es el segundo. Escribe cada pregunta en el idioma del cliente, con sus palabras y sus errores.

3. Registra qué marcas salen, no solo si sales tú

El dato útil no es «no aparecí». Es «apareció mi competencia, en este prompt, citando esta fuente». Eso te dice qué contenido está sosteniendo esa respuesta, que es exactamente lo que hay que trabajar.